FAQ

Oui. Chaque pièce est expertisée par la Maison, datée et livrée avec un certificat détaillé mentionnant l'époque, les pierres et le titre de l'or. Pour toute question sur l'authenticité après achat, contactez-nous : nous examinons chaque cas individuellement.

Oui. Sur la page de chaque bague, choisissez « Autre taille » et indiquez votre taille (tailles françaises 44 à 70). La mise à taille est toujours offerte, sous réserve de faisabilité technique, et ajoute 1 à 2 jours ouvrés au délai d'expédition. Si elle n'est pas réalisable sans risque pour le bijou, nous vous contactons : vous choisissez alors de recevoir la bague en l'état ou d'annuler la commande avec remboursement intégral. Une bague mise à taille à votre demande est un bien personnalisé au sens de l'article L.221-28 3° du Code de la consommation : elle ne peut pas faire l'objet d'un retour.

La taille française correspond au tour de doigt intérieur en millimètres (une taille 54 = 54 mm de circonférence intérieure). Le plus simple : mesurez le diamètre intérieur d'une bague que vous portez déjà au bon doigt, puis multipliez-le par 3,14 (par exemple 17,2 mm × 3,14 ≈ 54). Vous pouvez aussi faire mesurer votre doigt gratuitement chez un bijoutier. En cas de doute, contactez-nous.

Oui, nous livrons dans 80 pays et territoires en Europe, Amériques, Moyen-Orient, Asie et Océanie, hors Afrique, pays sous sanctions internationales et Ukraine ; la Corée du Sud n'est pas non plus desservie actuellement — voir la liste complète sur notre page Garanties. Chaque envoi est assuré et remis contre signature, par DHL, FedEx ou UPS (Malca-Amit au cas par cas pour les pièces de grande valeur). Votre commande est expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés (1 à 2 jours ouvrés de plus en cas de mise à taille). Pour un autre pays, contactez-nous : nous étudierons votre demande.

Pas de droits de douane pour une livraison dans l'Union européenne ou à Monaco. Hors Union européenne (par exemple Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Israël, pays d'Asie), les droits de douane et taxes d'importation éventuels ne sont pas inclus dans le prix : ils sont à régler par le destinataire à la livraison, directement auprès du transporteur (livraison DAP).

Le paiement est sécurisé par Stripe : Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ; paiement en 3 fois avec Klarna pour les pièces jusqu'à 3 000 €. À partir de 3 000 €, vous pouvez aussi régler par virement bancaire directement au moment du paiement : vous recevez à l'écran et par e-mail l'IBAN, le montant et la référence à indiquer. La pièce vous est alors réservée 5 jours en attendant votre virement ; s'il n'est pas reçu dans ce délai, la commande est annulée et la pièce remise en vente.

Lorsque vous initiez un paiement, la pièce vous est réservée automatiquement pendant 30 minutes. Pour une réservation plus longue, contactez-nous.

Non — chaque bijou est unique et vendu en l'état. Si vous recherchez un type de pièce en particulier, n'hésitez pas à nous contacter.